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Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação ou cancelamento dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Fernando Lopes, Lda, poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

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Carta: Rua Fernando Tomas, lote 4, 1º.
2690-273 Santa Iria de Azoia , Loures, Portugal.

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Política de Entregas:

Assim que a sua encomenda esteja pronta para ser enviada, recebera um aviso e quando a encomenda for entregue nos serviços de correios enviamos-lhe um código de acompanhamento para poder seguir a sua encomenda tranquilamente.

 

Política de Cancelamento de encomendas:

O Utilizador pode exercer o seu direito à resolução do contrato e cancelamento de uma encomenda a qualquer momento até ser avisado da data do envio ou no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Utilizador deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta, ao andreialopes@andreialopes.com.pt . Os artigos deverão ser devolvidos num prazo máximo de 20 dias, terão de estar acondicionadas nas caixas de origem e terão de ser acompanhados pelo talão de venda. A mercadoria em questão terá de ser devolvida em perfeitas condições, sem utilização e na respectiva embalagem original. Os custos de transporte associados à entrega e devolução serão da responsabilidade do cliente.

 

Política de Devoluções:

Para realizar a devolução, Os artigos deverão ser devolvidos num prazo máximo de 20 dias, terão de estar acondicionadas nas caixas de origem e terão de ser acompanhados pelo talão de venda. A mercadoria em questão terá de ser devolvida em perfeitas condições, sem utilização e na respectiva embalagem original. Os custos de transporte associados à entrega e devolução serão da responsabilidade do cliente. Uma vez recebida a mercadoria e após comprovação do estado da mesma, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente. Excepto a despesa decorrente da transacção.